Contact
We staan klaar om je te helpen!
Vragen of problemen? Chef glimlach staat voor je klaar!
Beginnen met detailen kan soms als een doolhof voelen, maar geen zorgen, chef glimlach staat tot je dienst! 😉
Ik sta klaar om je te helpen. Of je nu vragen hebt over welke producten je moet gebruiken, hoe je ze moet toepassen, of welke techniek het beste werkt, stuur me een mailtje of bel ons even op!
Met glimmende groet,
– Pepijn van Detailrs (Chef Glimlach)
Wij staan klaar om jou en je auto blij te maken!
Heb je vragen, advies nodig of hulp bij een probleem? Ons team staat klaar om je te helpen!
📞 085 800 0647 (Ma-Vrij 09:00-17:00, pauze 12:00-13:00)
📧 hello@detailrs.nl (Reactie binnen 24 uur ma t/m vrij)
Voor snelle antwoorden, bekijk onze meestgestelde vragen onderaan deze pagina! 😊
Vind hieronder snel zelf je antwoord
Meestgestelde vragen.
Ontvang ik een bevestiging wanneer mijn bestelling is verzonden?
Ja, binnen één uur na verzending ontvang je van ons een bevestiging. Is er iets niet helemaal goed gegaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zij staan klaar om je te helpen!
Wat zijn de kosten van het verzenden?
De verzendkosten bedragen €6.49,-. AIs je bestelling boven de €50,- dan is de verzending gratis.
Wat is jullie levertijd?
Bestellingen die vóór 23:59 worden geplaatst, worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd (tenzij anders aangegeven).
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Bij Detailrs heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling artikelen te retourneren.
Om een bestelling bij Detailrs te retourneren, volg je deze eenvoudige stappen:
- Retour aanmelden:
Stuur een e-mail naar hello@detailrs.nl met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken. - Producten verpakken:
Zorg ervoor dat de producten, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Vergeet niet om eventuele accessoires of bijgeleverde items mee te sturen. - Verzenden:
Na je aanmelding ontvang je van ons verdere instructies voor het retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. - Terugbetaling:
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces duurt meestal 2 tot 4 werkdagen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via hello@detailrs.nl of bel ons op 085 800 0647. We helpen je graag verder! 😊
Wat als mijn product niet op tijd geleverd is?
We vragen je vriendelijk om nog één dagje geduld te hebben met je bestelling. Door extreme drukte bij de pakketdiensten kan er soms een kleine vertraging ontstaan. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt; we helpen je graag verder!
Wat verstaan jullie onder de 100% tevredenheidsgarantie
Bij Detailrs betekent onze 100% tevredenheidsgarantie dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij tevreden bent met je aankoop.
Dit houdt in:
- Kwaliteitsproducten: Al onze producten worden grondig getest om te voldoen aan de hoogste standaarden.
- Niet tevreden? Geld terug: Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je contact met ons opnemen voor een oplossing, zoals een vervanging of volledige terugbetaling.
- Persoonlijke service: Ons team staat altijd klaar om je te helpen met vragen, advies of eventuele problemen. We zorgen ervoor dat je altijd tevreden bent met je ervaring bij ons.
We willen dat je met vertrouwen bij ons shopt en dat onze producten jou een glimlach bezorgen bij iedere wasbeurt.
Zijn jullie reviews echt?
Bij Detailrs maken we gebruik van Trustpilot als reviewplatform. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een uitnodiging van Trustpilot om een review achter te laten. Trustpilot controleert deze reviews op echtheid door te verifiëren of het e-mailadres waarmee de review is geplaatst overeenkomt met het e-mailadres van de bestelling. Zo zorgen we voor betrouwbare en eerlijke feedback. Meer informatie over het reviewbeleid vind je hier: https://nl.trustpilot.com/trust/how-reviews-work.