Veelgestelde vragen

Bij bestellingen onder de €49,95 zijn de verzendkosten €6,49

Bestellingen boven de €49,95 worden gratis bezorgd.

Nederland
Bestellingen die doordeweeks geplaatst worden voor 23:59 ontvang je de volgende werkdag.

België
Bestellingen die doordeweeks geplaatst worden voor 22:30 ontvang je de volgende werkdag.

Bestel je in het weekend? 

Bestel je op zaterdag of zondag voor 17:00? Dan wordt je bestelling maandag bezorgd. (Alleen voor nederland)

Wij versturen alle bestellingen in Nederland met DHL.

Alle bestellingen in België worden verzonden met Bpost.

Je ontvangt altijd een track & trace bij je bestelling. Deze ontvang je per email zodra het pakket is aangenomen bij de pakketdienst.

Pepijn staat dagelijks van 09:00 tot 17:00 uur klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via hello@detailrs.nl of telefonisch via 085 800 0647.

We reageren daarnaast binnen 24 uur op e-mails en berichten via sociale media. We staan altijd klaar om je te helpen! 😊

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Je dient het binnen 1 uur na je bestelling te annuleren, dan kunnen wij het z.s.m. verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met het DetailrsTeam.

Heb je besteld bij Detailrs dan ontvang je automatisch je factuur bij de bevestigingsmail.

Je kunt artikelen die in nieuwe en ongebruikte staat zijn tot 14 dagen na de leveringsdatum retourneren voor een volledige terugbetaling.

(Je hebt de mogelijkheid om je product eenmalig te testen)

Stuur een e-mail naar hello@detailrs.nl om je retourzending aan te melden. Kijk voor meer informatie op de retourpagina.

Wij geloven in en staan achter alle producten van Detailrs. Met de juiste manier van gebruik garanderen we succes.

Mocht je niet tevreden zijn over de producten neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via de contactpagina.

Wij gaan dan meteen aan de slag om te kijken wat wij voor jou kunnen betekenen.

Je hebt tot 14 dagen retourrecht bij Detailrs. Bekijk voor meer informatie de retourpagina.

Na ontvangst van de zending duurt het 2 tot 3 dagen tot het bedrag is teruggestort.

Mocht er iets defect zijn aan een van onze producten neem dan contact op via hello@detailrs.nl of onze contactpagina. Wij zullen je een vervangend artikel sturen.